Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente — OhhCurvy

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne OhhCurvy. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur la boutique, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). OhhCurvy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement, via des plateformes de paiement sécurisées. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif vous est envoyé.

5. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard important, le client peut contacter notre service client pour obtenir une solution (renvoi ou remboursement).

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. OhhCurvy va plus loin et vous offre une garantie « Satisfaite ou Remboursée » de 30 jours, ainsi qu'un échange de taille gratuit. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité

OhhCurvy ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Les conseils d'entretien figurant sur les fiches produit doivent être respectés.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

10. Service client

Notre équipe est disponible 7 j/7 par e-mail : contact@ohhcurvy.com. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.